FAQ

Häufig gestellte Fragen

Über SCHMUCKWERK

Wer steckt hinter SCHMUCKWERK?

Heike und Markus Schmidt haben SCHMUCKWERK 1994 gegründet und sich damit den Traum ihrer eigenen Schmuckmarke verwirklicht. Der Markenname vereint die Worte Schmuckstück und Kunstwerk – so entstand SCHMUCKWERK. WERK steht aber auch für einen magischen Ort: Die Manufaktur in einer historischen Papiermühle im wunderschönen Angertal in Ratingen. Hier arbeiten Heike und Markus Schmidt gemeinsam mit rund 30 Mitarbeitern an besonderen Schmuckideen – an Schmuck, der berührt.

Wo entsteht der Schmuck von SCHMUCKWERK?

Die SCHMUCKWERK-Manufaktur befindet sich seit 1994 in Ratingen in der Nähe von Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen. Ihre Heimat gefunden hat sie in einer historischen Papiermühle aus dem Jahr 1852. Auf über 400 Quadratmetern Fläche arbeiten hier Heike und Markus Schmidt mit ihrem Team an den Stücken von Schmuckwerk. Achtung: Schmuckwerk hat keinen eigenen Verkauf in Ratingen.

Wie entsteht der Schmuck von SCHMUCKWERK?

Traditionelle Goldschmiedekunst und modernste Fertigung gehen in der SCHMUCKWERK-Manufaktur Hand in Hand. Jedes Schmuckstück wird von einem Goldschmied von Anfang bis Ende angefertigt. Sein Signet wird in jedem Schmuckstück verewigt. Modernste Technologien ermöglichen es den Goldschmieden, Schmuck zu fertigen, der einzigartig und neu ist.

Wer entwirft den Schmuck von SCHMUCKWERK?

Der Schmuck von SCHMUCKWERK entsteht vielfach aus den Ideen von Heike und Markus Schmidt und wird im Team entwickelt. Für einige Kollektionen hat Schmuckwerk auch mit befreundeten Schmuckdesignern kooperiert.

Was macht den Schmuck von SCHMUCKWERK besonders?

Jedes Stück von SCHMUCKWERK hat eine besondere Idee und Geschichte. Der Schmuck ist anders und einzigartig. Er ist Lebenseinstellung, Freude und Stil. Er hat Charakter und streichelt Herz und Haut. Hinter jedem Schmuckstück stehen inspirierende Erlebnisse und es werden mehr Sinne berührt als nur das Sehen. Denn nur was von Herzen kommt, kann auch zu Herzen gehen. So entsteht Schmuck, der berührt.

Händler und Bezugsquellen

Wo kann man Schmuck von SCHMUCKWERK kaufen?

Sie erhalten den Schmuck von SCHMUCKWERK bei ausgewählten Juwelieren und Goldschmieden. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Händlersuche.

Kann ich meinen Schmuck auch direkt bei SCHMUCKWERK kaufen?

SCHMUCKWERK vertreibt seine Produkte ausschließlich über ausgesuchte Juweliere und Goldschmiede. SCHMUCKWERK ist der Überzeugung, dass der Fachhändler mit seinem guten Sortiment, profunder Sachkenntnis und menschlichen Kompetenz Ihr perfekter Ansprechpartner ist. Er kennt Sie und Ihre Liebsten und berät Sie mit Empathie und Leidenschaft. Er ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche.

Kollektionen und Produktionformationen

Welche Kollektionen von SCHMUCKWERK gibt es?

Die Kollektion von SCHMUCKWERK teilt sich in vier Welten: MEINE WELT, ALPEN, GLASKLAR und SATURN.

Welche Edelmetalle verwendet SCHMUCKWERK?

SCHMUCKWERK verwendet nur hochwertigste Edelmetall-Legierungen: 750er Weissgold (100% nickelfrei), Rotgold oder Gelbgold, was bedeutet, dass in der Legierung 750 von 1000 Teilen reines Gold enthalten sind. Für Platin kommt ebenfalls nur die qualitativ beste Legierung – 950 Platin – zum Einsatz. Gut zu wissen: Um die Umwelt und die Ressourcen zu schonen, verwendet SCHMUCKWERK ausschließlich recycelte Edelmetalle für seine Stücke. Der verwendete Edelstahl ist 100% allergiefrei.

Welcher Edelstahl kommt bei SCHMUCKWERK zum Einsatz?

SCHMUCKWERK verwendet die Edelstahl-Legierungen 1.4001. Diese Edelstahllegierung wird für Schmuck, Lebensmittel- und Medizintechnik verwenden und ist allergiefrei. Für die Manschettenknöpfe QM 170 ST wird die Edelstahllegierung 1.4003 verwendet. Diese Legierung enthält ca. 10,5–12,5% Chrom und einen Nickel-Zusatz.

Welche Qualität haben die SCHMUCKWERK-Brillanten?

SCHMUCKWERK verwendet Brillanten bis 0,70 ct in der Qualität tw/vs. Die Abkürzungen stehen für:

Farbe tw (Top Wesselton = feines Weiß = FG)
Reinheit vs (very small inclusion = sehr kleinen Einschlüsse)

Nur ein geschulter und geübter Fachmann kann bei 10-facher Vergrößerung kleinste Einschlüsse feststellen. Diese winzigen Einschlüsse sind Beweis der natürlichen Herkunft unserer Brillanten, da künstliche Brillanten ohne Einschlüsse sind. Schliff, Proportion und Politur sind mindestens sehr gut bis exzellent.

Ab 0,70 Carat erhalten Sie eine Diamant-Expertise mit Ihrem Schmuckstück. Größere Brillanten werden in unterschiedlichen Qualitäten angeboten. Gerne erstellt Ihnen Ihr Juwelier ein passendes Angebot.

Woher stammen die Diamanten, die SCHMUCKWERK verwendet?

Sämtliche Diamanten stammen aus konfliktfreien Quellen, die sich dem Kimberley-Prozess angeschlossen haben.

Was ist bei den Glaskugeln der Kollektion „Glasklar“ zu beachten?

Die Glaskugeln der Kollektion „Glasklar“ bestehen aus sehr hartem und temperaturbeständigem Glas. Durch starke äußere Einflüsse kann es beschädigt werden. Sollte eine Glaskugel zerkratzt oder beschädigt werden, hilft Ihnen Ihr Juwelier gerne durch Aufarbeitung oder Ersatz der Glaskugel.

Es ist jederzeit möglich, den Brillanten aus der Glaskugel durch uns entnehmen zu lassen. Jede Glaskugel mit Brillant ist ein handwerkliches Einzelstück, das durch einen Glasbläser mit viel Erfahrung und Geschick angefertigt wurde. Durch den Lupeneffekt der Glaskugel kann man kleinste Mikrobläschen um den Brillanten erkennen. Manchmal ist auch eine sehr feine Linie über der Brillant-Tafel zu erkennen. An dieser Stelle schließt sich das Glas über dem Brillant. Bei Glaskugeln mit farbigem Glaspunkt auf der Unterseite kann man einen „Sternenhimmel“ erkennen. Diese Besonderheiten sind keine Fehler, sondern Ausdruck einer einzigartigen, wunderschönen Handarbeit.

Welche Perlen verwendet SCHMUCKWERK?

Perlen sind Naturprodukte. Leichte Farbunterschiede sind keine Fehler, sondern Zeichen für die Natürlichkeit der Perlen. Vor allem farbige Perlen fallen in Ihren Farbnuancen unterschiedlich aus. Wir verwenden folgende Perlen für unsere Produkte: – Süßwasserperlen ohne Kern. Sie sind sehr robust und besitzen einen schönen Lüster. – Unsere Tahitiperlen kommen aus Französisch-Polynesien und werden mit Kern gezüchtet. „Harlekin“ bezeichnet eine Mischung der unterschiedlichen Grautöne bei Tahiti-Perlen. Mit „Harlekin“ gekennzeichnete Schmuckstücke werden mit den Grautönen hellgrau, dunkelgrau und graugrün gemischt und sind bei jedem Produkt unterschiedlich.

Was ist bei Leder zu beachten?

Leder ist ein Naturprodukt. Halsriefen, Zeckenstiche sowie Farbabweichungen stellen keinen Reklamationsgrund dar, sondern unterstreichen die Hochwertigkeit dieses natürlichen Produkts.

Pflege und Aufarbeitung

Wie kann ich meine Schmuckstücke aufarbeiten lassen?

Unsere Partner-Juweliere und -Goldschmiede helfen Ihnen gern. Einen Partner in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Händlersuche.

Wie pflege ich den Schmuck von SCHMUCKWERK richtig?

Damit Sie lange Freude an den Schmuckstücken von SCHMUCKWERK haben, haben wir Ihnen Pflegetipps auf einer eigenen Seite zusammengestellt.

Größen, Größentausch und Kosten

Ringe

Der Preis eines Rings richtet sich nach der gewünschten Ringgröße. Gern erstellt Ihnen Ihr Juwelier ein Angebot in Ihrer Ringweite. Ringe können jederzeit in andere Weiten getauscht werden. Gern erstellt Ihr Juwelier Ihnen ein passendes Angebot.

Armschmuck

Große Armreifen können Zusatzkosten verursachen. Gerne erstellt Ihnen Ihr Juwelier ein passendes Angebot. Armreifen können in andere Weiten getauscht werden. Gerne erstellt Ihnen Ihr Juwelier ein passendes Angebot.

Halsschmuck

Größere Längen können Zusatzkosten verursachen. Gerne erstellt Ihnen Ihr Juwelier ein passendes Angebot. Halsschmuck kann jederzeit in andere Längen getauscht werden. Gerne erstellt Ihnen Ihr Juwelier ein passendes Angebot.

Ohrschmuck

Das Caratgewicht bezieht sich immer auf das Ohrsteckerpaar. Ohrschmuck ist immer mit Paarpreisen ausgezeichnet.

Kontakt und Fragen

Wer kann mir Fragen zu SCHMUCKWERK oder den Schmuckstücken beantworten?

Bitte wenden Sie sich für Ihre Fragen an einen unserer Partnerjuweliere. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Händlersuche.

HÄNDLERSUCHE

Die Kollektionen von SCHMUCKWERK finden Sie ganz in Ihrer Nähe – bei unseren SCHMUCKWERK-Juwelieren.